Cookie information

Vi bruger cookies til indsamling af statistik og til trafikmåling. Vi bruger informationen til forbedring af hjemmesiden. Ved at klikke videre, accepterer du brugen af cookies.
Læs mere

Indtast din søgning
 
0
0,00 DKK
OBS: Din bestilling er først bindende, når vi har bekræftet den

Returnering og ombytning

365 dages fuld returret

Hos RiePels.dk, ser vi gerne at det vi leverer til vores kunder er 100% tilfredsstillende. Er det ikke det, så fortvivl ikke!
Når du køber noget hos RiePels.dk, har du altid minimum 365 dages fuld bytte- og returret på alle ubrugte varer*. 
(*Gælder ikke personliggjorte eller specieltilpassede varer). Vi giver også pengene retur.

Se nedenfor en forklaring på hvordan du returnerer til RiePels.dk

Alle returvarer behandles indenfor 2-5 hverdage
 

Hvordan ombytter jeg en vare?

Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse/vare, bedes du lave en ny ordre og returnere den forkert bestilte vare til os. 
 

Har du fået en gave fra RiePels.dk?

Hvis du har fået en gave fra RiePels.dk, som du ønsker at returnere, så sættes pengene automatisk ind på køberens kort.
Hvis du ønsker at få pengene udbetalt til din egen konto, skal du tydeligt angive dette på retursedlen. Husk at angive din egen mailadresse, så du selv modtager kvitteringen for returneringen.

Returnering af pakker fra RiePels.dk

Når du får en pakke fra RiePels.dk, er der altid vedlagt en returseddel. Retursedlen er printet på bagsiden af følgesedlen eller vedlagt din ordre separat.
Du kan også finde retursedlen her.

Nægter du modtagelse af en ordre du har bestilt, fratrækker vi 75,- i returfragt, når vi returnere beløbet til din konto. 

Medsender I returlabel? 
Nej, vi medsender ikke en returlabel i pakken, da du selv står for at afholde udgiften for returneringen af din vare. 
Vi tilbyder at du kan købe en returlabel billigere hos os end f.eks. hos PostNord - den koster kun 55 kr. og er helt frivillig at bruge. 



Husk altid at sende din returvare som pakke, da breve ikke er forsikret under forsendelsen og ikke har et trackingnummer, der kan spores.
Hvis brevet bliver væk under forsendelsen, står du med det fulde ansvar for at dække et evt. tab.

*Vi anbefaler at du bruger vores returlabel. Med vores returlabel vil pakken blive sendt som forsikret pakke med track & trace-nummer og hurtig levering.
Vær opmærksom på, at hvis du vælger at bruge vores returlabel, skal du indlevere pakken på et posthus eller hos en PostNord pakkeshop.
Indleveres pakken forkert, dækker forsikringen ikke og
RiePels.dk kan ikke holdes til ansvar for dette. 

Hvordan returnerer jeg en vare?

Skulle din vare ikke leve op til dine forventninger og ønsker du at returnere varen, skal du venligst udfylde den vedlagte returseddel og sende pakken til os.
Du skal være opmærksom på følgende, hvis du vil være sikker på at kunne få det fulde beløb retur:

  • Varen skal være i original emballage

  • Varen skal være i samme stand som da du modtog den. Varen må ikke have tegn på slid, pletter eller skader

  • Har varen specielle kasser, varemærke tags, manualer, certifikater, garantibeviser eller andet, skal disse sendes med i samme stand som de er modtaget.
    Det er vigtigt for værdien af vores varer at alt, som er modtaget i forsendelsen, kommer med retur i samme stand
     

Når du er klar til at returnere, skal du:

  • Udfylde og vedlægge medsendte returseddel

  • Pakke varen i original emballage som angivet ovenfor

  • Pakke varen forsvarligt ind. HUSK at indpakningen skal beskytte varen under transporten og kunne holde til at den kommer sikkert frem!

  • Sende pakken til nedenstående adresse. Pakken kan også afleveres på vores kontor efter aftale


Pakken skal sendes til vores adresse:
RiePels by Houmann
Att. Returordre + "dit ordrenummer"
Ægirsvej 12
3600 Frederikssund

Pakken skal sendes direkte til vores adresse. Pakker sendt pr. efterkrav, til pakkeboks eller posthuse accepteres IKKE

Kan jeg aflevere eller hente en vare på Jeres adresse?

Ja, men kun efter aftale. Du har mulighed for at aftale med os at du kan indlevere eller hente din vare hos os, på vores kontor i Frederikssund. 
Venligst ring og aftal tid med vores kundeservice først, så vi er klar til at tage imod dig.
Vi er her alle hverdage 9-18. Du kan kontakte os på tlf. +45 32 12 25 51 eller mail: salg@riepels.dk.

Vores adresse:
Ægirsvej 12
3600 Frederikssund


Har du spørgsmål?

Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig alle hverdage fra 9-18.
Du kan kontakte vores kundeservice via chatten, på email salg@riepels.dk eller på tlf. +45 32 12 25 51.



Webshop by Houmann